Nossas Políticas

TERMOS DE COMPRA – ON TICKETS


LEIA COM ATENÇÃO

 

Termos e Condições

 

Termo contratual de compra de ingressos e uso do site: www.ontickets.com.br

Pelo presente instrumento, o CONTRATANTE, doravante designado USUÁRIO, celebra o presente contrato com a ON TICKETS E VENDAS DE INGRESSOS, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ de número 36.399.165/0001-25, com sede na Rua Joaquim `Pires Ferreira, 210 – Sala 103 cxpst 07 , doravante designada ON TICKETS; considerando esta, ter poderes legítimos para disponibilizar conveniência de compra on-line dos ingressos no que se refere aos eventos anunciados no site www.ontickets.com.br, devidamente contratada pelos respectivos organizadores de eventos, tem as partes justo e contratado, o que a seguir se convenciona, mediante adoção das cláusulas e condições dispostas, as quais mutuamente aceitam e outorgam:

1 - DO OBJETO

1.1 - O presente contrato tem por objeto intermediar a compra on-line de ingressos para os eventos publicados no site www.ontickets.com.br;

1.2 – A ON TICKETS disponibiliza serviços de compra on-line de ingressos para pagamentos via boleto bancário, pix ou cartão de crédito, sendo de sua responsabilidade restrita a venda de ingressos;

2 - DA AQUISIÇÃO DO INGRESSO

2.1 - Para efetuar a compra on-line de seu ingresso, é necessário que o USUÁRIO cadastre-se em nosso site www.ontickets.com.br, efetue seu login e realize o pagamento em ambiente seguro por cartão de crédito , pix ou boleto bancário;

2.2 - A compra de ingressos poderá ser efetuada pelo USUÁRIO até o limite máximo estipulado no site;

2.3 - Os ingressos permanecerão disponíveis para a venda até a data divulgada para o encerramento da mesma, sendo um direito da ON TICKETS, realizar o encerramento antecipado das vendas a qualquer momento, baseado no término dos ingressos disponibilizados ou por orientação dos organizadores do evento;

2.4 – A ON TICKETS  sugere que a compra dos ingressos seja realizada com antecedência, não se responsabilizando por possíveis problemas que possam ocorrer relacionados aos sistemas de autenticação on-line das operadoras de cartão de crédito e/ou Instituições Financeiras que por ventura possam impedir a efetivação imediata da operação;

2.5 - Uma vez concretizada a compra, somente após a confirmação de pagamento das instituições financeiras ou operadoras de cartão de crédito do USUÁRIO, o         ON TICKETS procederá o envio da confirmação da compra via e-mail do USUÁRIO com os dados do pedido, sendo que o comprador se responsabilizará pela sua emissão no site do ON TICKETS , não devendo em hipótese alguma, fotocopiar o ingresso, pois na portaria do evento será validado o ingresso nominal mediante documento de identificação do titular ou terceiro em caso de transferência, invalidando todas as demais cópias.

2.6 - O USUÁRIO deverá assegurar que sua caixa postal esteja recebendo mensagens eletrônicas corretamente, a fim de garantir o recebimento de mensagens do ON TICKETS referente a aquisição dos ingressos via site , estando assim o ON TICKETS isento de qualquer responsabilidade no caso da caixa postal do usuário estar cheia, com defeito, recusar o recebimento ou por qualquer outra forma esteja impedida de receber e-mails, cabendo ao USUÁRIO proceder contato com o ON TICKETS para confirmação de compra e retirada do ingresso.

2.7 - Para a transferência do ingresso adquirido a um terceiro, o USUÁRIO deverá preencher o Termo de Transferência e reconhecer firma em cartório ou então entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente da ON TICKETS  para que a alteração de portador seja efetuada. Em casos de transferências a partir do Termo de Transferência, a mesma poderá ser feita somente uma vez pelo USUÁRIO, não sendo permitido que seja realizada pelo terceiro em questão.

3 - DA TAXA DE SERVIÇO

3.1 - De acordo com o contrato firmado com a organização de cada evento, a ON TICKETS poderá cobrar uma taxa de serviço em cima do valor de cada ingresso, que será informada no valor total, podendo variar conforme a complexidade de cada evento, sendo em valor igual para todos os usuários;

3.2 - Na compra pelo site o consumidor recebe o voucher/ingresso via email, aplicativo ou plataforma digital, dispensando assim o mesmo de enfrentar filas e deslocamentos, adquirindo o produto com muita comodidade sem precisar sair de casa.

4 - DA DESISTÊNCIA DA COMPRA

4.1 - O usuário poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 dias contados a partir da compra. Cancelamentos solicitados após esse prazo limite ou após o evento não serão acolhidos;

4.2 - A solicitação de cancelamento deve ser formalizada pelo Whatasapp dentro do prazo estipulado no item 4.1;

4.3 – É de responsabilidade do USUÁRIO, a inutilização do ingresso após a sua confirmação via e-mail, ficando este indisponível para a entrada no evento.

4.4 - O reembolso ao USUÁRIO referente a compras on-line ocorrerão de forma integral por depósito bancário ou crédito no cartão, no prazo de até 90 (noventa) dias da data da solicitação de cancelamento. Quando pagamento em boleto o prazo será de até 7 dias após a solicitação e quando em cartão o prazo final dependerá do processamento da operadora do cartão.

4.5 - Não é possível efetuar o cancelamento parcial de ingressos adquiridos através de um mesmo "pedido" tendo em vista que o pagamento On line é processado baseado no valor total do "pedido", tornando-se portanto operacionalmente impossível cancelar junto aos processadores de pagamentos de forma parcial.

4.6 - Todas as reclamações e solicitações de cancelamento realizadas durante e/ou após a realização do evento deverão ser encaminhadas diretamente a organização do evento, estando a ON TICKETS isenta de qualquer responsabilidade, desde que o ingresso não tenha sido autenticado na entrada do evento;

4.7 - Não se utilizando o USUÁRIO do direito de arrependimento e desistência previsto neste item 4, em relação a prazos estipulados, a ON TICKETS não possui o compromisso de efetuar qualquer ressarcimento ou indenização.

5 - DA RESPONSABILIDADE DA ON TICKETS

5.1 – A ON TICKETS é responsável somente pelo serviço de venda de ingressos on-line referente aos eventos divulgados, estando completamente isenta de qualquer responsabilidade referente a organização e realização do evento;

5.2 – A responsabilidade da ON TICKETS é encerrada com a entrega do ingresso ao seu usuário;

5.3 - Os ingressos são disponibilizados por conta, responsabilidade e ordem dos organizadores do evento, são eles que definem os valores e quantidades a serem comercializadas, conforme contrato de prestação de serviços com a ON TICKETS sendo os organizadores, os únicos responsáveis pelo evento, sem qualquer colaboração ou participação da ON TICKETS ;

5.4 - A responsabilidade da ON TICKETS limita-se exclusivamente a intermediar a venda de ingressos on-line, sem que haja qualquer vínculo de sociedade ou parceria comercial, com exceção da prestação de serviços, estando a ON TICKETS isenta de qualquer responsabilidade relacionados a problemas que podem ocorrer nos eventos, como interrupção, cancelamento, mudanças de local ou horário, substituição de artistas, danos aos usuários, entre outros.

 

 

 

6 - DAS CONDIÇÕES GERAIS DE USO

6.1 - As regras e condições de uso apresentadas poderão ser alteradas a qualquer momento, sem necessidade de comunicação prévia da ON TICKETS;

6.2 - O usuário, ao utilizar o site contratado para aquisição de ingressos, estará concordando expressamente com as regras e condições de utilização apresentadas nos termos da legislação vigente;

6.3 – A ON TICKETS  possui o direito de bloquear o cadastro do usuário, impedindo futuras compras, cancelar a compra de ingressos, bem como tomar as medidas judiciais cabíveis, quando houver violação das regras e da política da empresa contidas no contrato;

6.4 - O usuário declara ser plenamente capaz de celebrar o presente contrato, tendo ciência da necessidade de preenchimento correto de seus dados, sendo proibido o uso de dados de terceiros;

6.5 – A ON TICKETS se reserva o direito de restringir o número de ingressos que poderão ser adquiridos por cada usuário, seguindo as diretrizes dos organizadores do evento, sendo informado no momento da compra o número máximo permitido.

7 - DAS DISPOSIÇÕES FINAIS

7.1 – O presente contrato tem prazo definido, onde inicia-se com a efetivação da compra e encerra-se com a disponibilização do ingresso, sendo de responsabilidade do usuário comprador que os ingressos sejam efetivamente entregues;

7.2 - Visando a proteção dos direitos dos usuários e também de terceiros, caso venha a ocorrer efetiva ou tentativa de utilização indevida dos serviços de conveniência de compra on-line de ingressos, a ON TICKETS poderá ceder os dados do usuário as autoridades públicas, serviços de proteção ao crédito, entre outros, para que seja dado início aos procedimentos legais e administrativos cabíveis;

7.3 – Excluindo os atos ilícitos, a ON TICKETS compromete-se a não divulgar, ceder, vender ou transferir a terceiros os dados pessoais fornecidos pelo usuário;

7.4 – Caso qualquer cláusula presente no contrato seja considerada nula ou sem efeito, não resultará na nulidade total do contrato, permanecendo em vigor as demais cláusulas e também os direitos e obrigações das partes envolvidas;

7.5 – Fica eleito o foro da Comarca de João Pessoa , Estado de Santa Paraíba, para dirimir quaisquer dúvidas oriundas do presente contrato, excluindo-se qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.